开放式提问不限制客户的答案，让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。进行开放式提问可以让客户畅所欲言，有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息。那么开放式提问话术技巧有哪些呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
开放式提问四个话术技巧：开放式提问话术技巧1.?什么?
比如：?您遇上了什么麻烦 ?您对我们有什么建议?您的合伙人还有什么不同的想法
开放式提问话术技巧2.?哪些?
?您对这种产品有哪些看法 ?哪些问题令您经常感到头疼 ?您觉得这种产品的哪些优势最吸引您
开放式提问话术技巧3.?怎(么)样?或者?如何?
比如：?您通常都是怎样(如何)应付这些问题的 ?我们怎样做，才能满足您的要求?您希望这件事最终得到怎样的解决才算合理
开放式提问话术技巧4.?为什么?
典型问法：?为什么您会面临如此严重的问题 ?您今天为什么如此神采奕奕?为什么您会对这种产品情有独钟
在我们同客户刚开始接触的时候，需要与其建立良好的关系，努力营造一个友好而又轻松的洽谈氛围;并且由于开放式提问对回答的内容限制不严格，给对方以充分自由发挥的余地，不会唐突客户，显得比较得体，所以，这时提出一些开放式的问题是很好的选择。
开放式提问注意细节：
一、提问的语气要温和肯定
一般来说，销售人员提问的语气不同，客户的反应就不同，得到的回答也不同。例如，?这位女士，您杀价这么狠，我们能接受吗?这位女士，您的杀价远远超出我们的估计，有商量的余地吗这两句话虽然者B是提问，但语气大有不同，前者似乎有挑战的意思，它好像要告诉客户：
?如果你杀价太狠，我们就没什么可谈的了?。而后者则能使谈话的气氛缓和许多。可见，提问的语气会直接影响客户的态度。平时，在与人交往中，你会发现，用肯定的语气与人交谈会给别人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气与人交谈，则会给别人留下疏远疑惑的印象。因此，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气与客户交谈，这样才能使客户对你所销售的产品产生更大的兴趣。不要问：?我想知道您是否还有足够的洗发膏?我能使你对改变办公室的布局和装潢发生兴趣吗像这类问题均不应向客户提出。你可以借鉴一些好的开头，比如，?您想您愿不愿意您是否您已经?等等。总之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论客户感兴趣的问题。
二、提问时切忌无的放矢
销售员必须记住：向客户提问必须切中实质，不要无的放矢。也就是说，与客户沟通过程中的一言一行都必须紧紧围绕着特定的目标展开，对客户提问时同样要有目的地进行，千万不要漫无目的地脱离最根本的销售目标。
在向客户推销产品时，一定要带着目的性向客户提问，否则，盲目的提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：?我可以在祈祷时吸烟吗他的请求自然遭到了坚决的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：?我可以在吸烟时祈祷吗他被允许了。后面牧师的提问意愿与前面牧师的提问意愿相同，为什么前面那位牧师遭到了拒绝，而后面那位牧师却获得了允许呢?因为前面那位牧师没有思考他提问的目的，而后者那位牧师很明确自己提问的目的，因此，他非常注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
三、不要向客户提出?最后通牒?
在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向客户提出这样的问题，比如，?您到底买不买呢?您还不做购买决定?我们今天能否达成协议?您是否接受我的推销建议?你会购买这种产品吗这些类似发出?最后通牒?的提问往往使客户很反感。从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出一些容易遭到反对的问题。以?最后通牒?形式询问客户的意见，只会招致否定的答复。比如，?我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗这样的提问只能引起客户的反感，得到否定拒绝的答案：?不!不!我现在不想谈这个!?
因此，为了摆脱销售人员一方的压力，客户会毫不留情地拒绝销售人员的建议。所以，在诱导客户购买产品的时候，销售人员千万不要提出?最后通牒?式的命令性问题。
1.封闭式提问：在一定范围中提问或者在题目中有预设答案。
例如：“咱们晚上去吃火锅还是烧烤？”、“你想来我们公司做保洁还是保安？”
如上所示，封闭式提问的话中就带有答案，一般结构为“你想要+（动作）+（A或者B）”，并且第一个例子中把范围固定在“晚上”，不是中午也不是早上。
第二个例子中则把范围固定在了“我们公司”，不是A公司也不是B公司。
2.开放式提问：答案不限范围，完全放开。
例如：“咱们去吃什么？”、“你想做什么工作？”
如上所示，问题问的很宽泛，可回答空间非常的大，问题中没有表明范围，也没说出答案。
3.沟通技巧列举：
（1）补偿称赞法：夸赞型沟通技巧。避其锋芒、避其锐气，意思是不要去夸赞别人人尽皆知的地方，而去夸赞他一些他自己和别人都不知道的地方。
例如A很有钱，我们就不可以夸赞其富裕，我们可以夸赞其善良。
（2）包装坏消息：对即将告诉别人的坏事进行包装。通常可用铺垫和反差两种方式。铺垫法是将一件坏消息，分段成多段更小的坏消息。而反差法则是先编出一个更大的坏消息，再告诉他坏消息。
例如你期末考试考了80分，你可以先告诉父母你考了不及格，正当他们有点烦恼的时候再告诉他们你考了65分，那时候他们会觉得还不错了已经，总比不及格好多了。
（3）不“抢功”：心理学发现，当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头，就会变得冷漠，甚至出现敌对的情绪。相反，藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。
扩展资料：
沟通时的注意事项：
1、去别人家做客，当主人的话可多可少，甚至经常劝你喝茶或提建议看看电视时，你就该告辞了。人总是在感到无话可说时，才提醒别人做一些无关紧要的事。再待下去，你可能就不受欢迎了。
2、正在对上司汇报工作，他的眼睛没有专注地看着你，或者他的手指不经意的在桌子上扣几下，很可能他已对你的汇报不满意了。如果你进去时，他脚正在桌子下无聊地晃动，你说话间，他的脚忽然间停止了晃动，那他已经对你的话产生了浓厚的兴趣。
3、和一个新认识的人谈话时，他的双手总是在不经意间抱在胸前，那表明他还是对你有所防备的，所以，在让他相信你以前，最好还是谨慎为之。
4、在酒桌上，一个向你频频敬酒的人，不是有求于你，或者是很感激你，就是对你有敌意，所以你还是尽快的分析一下，究竟自己属于前者还是后者。前者就赶快把话题引过去答应他，后者你就要装醉了。
5、一个人向你发出了邀请，你兴致勃勃的落实邀请时，他忽然顾左右而言他。其实，他的邀请不过是顺口一来的说法，你就不要追究下去了，除非你想让他讨厌。
6、发现你的失误没有告诉你，比告诉你要可怕得多，特别是两个人处于竞争的工作状态时。
7、一个面对你总是夸夸其谈的人并不是骄傲，他的内心恰好与他夸夸其谈的外表相反，是一个极度自卑的人。他的夸夸其谈不过是用来掩饰内心的自卑罢了。
8、无论发生什么事情，都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错（那是不可能的），那么就站在对方的角度，体验一下对方的感觉。
9、让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。
10、大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼，那就装大方一点。
11、低调一点，低调一点，再低调一点（要比临时工还要低调，可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢）。
12、平常不要吝惜你的喝彩声。（会夸奖人。好的夸奖，会让人产生愉悦感，但不要过头到令人反感。）
13、有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。
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希望本篇文章《开放式提问话术技巧有哪些》能对你有所帮助！
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