如果退货后卖家不给退款可以先与卖家进行协商 ,协商无果可申请客服介入 。
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致 ,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证 ,或是对方承认收到货物的聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”,待客服帮助介入处理。
买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮 ,买家仅承担退回邮费;若商品未包邮或系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的从约定 。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 退货 、更换、修理义务
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换 、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的 ,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换 、修理的 ,经营者应当承担运输等必要费用 。第二十五条 无理由退货制度
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由 ,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品 、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
快递拒收退回卖家不给退款 ,可以进行投诉,申请退款后,会有一定时间限制的。
申请未收货订单退款的 ,未处理默认退款 。
快递拒收退回,卖家不给退款具体措施如下:
1、加入无理由退款的商家应当按照要求给客户退货,但是无理由退款客户需要承担退货的物流费用;
2 、没有加入无理由退款卖家可以拒绝买家退款 ,商品要保证无缺陷,包装未破损;
3、达成退款协议的,等商品快递回卖家检查是完整的后再退钱给买家。
4、所谓消费者投诉 ,是指消费者为生活消费需要购买 、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 退货 、更换、修理义务经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的 ,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换 、修理等义务 。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货 ,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条 无理由退货制度经营者采用网络 、电视、电话、邮购等方式销售商品 ,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品 、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊 。
除前款所列商品外 ,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款 。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
评论列表(3条)
我是博多号的签约作者“admin”
本文概览:如果退货后卖家不给退款可以先与卖家进行协商,协商无果可申请客服介入。若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退...
文章不错《如果退货后卖家不给退款怎么办》内容很有帮助